T-Mobile zet zijn 'un-carrier'-shtick voort met een stockuitgifte, Frostys en andere freebies
'Ik ga je bedanken zoals je nog nooit bent bedankt', zegt CEO John Legere tegen klanten.
Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd 
Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.
Na jaren van uithalen naar rivalen, zou je kunnen denken dat T-Mobile-chef John Legere moe zou worden, of op zijn minst hees.
Nee.
Op maandag richt Legere zich opnieuw op de rest van de industrie en kondigt de 11e aan in zijn reeks 'un-carrier'-bewegingen. T-Mobile zal zijn nieuwste aankondigen in een webcast om 10.00 uur PT, en we zullen de dingen bijwerken zoals het doet. ( Update : Er is meer hieronder, maar in een notendop, T-Mobile geeft postpaid-klanten een gratis deel van de voorraad en biedt zowel prepaid- als postpaid-klanten elke dinsdag wekelijkse freebies, inclusief gratis pizza, Vudu-filmverhuur en Wendy's Frostys.)
Hoewel er meer dan een kleine gimmick is betrokken bij de un-carrier-campagne, zijn er ook enkele belangrijke game changers geweest onder de initiatieven die T-Mobile heeft ontketend.
Hier zijn er drie die eruit springen:
De eerste was de verhuizing van T-Mobile in oktober 2013 naar bieden veel goedkopere wereldwijde roaming voor mensen die naar het buitenland reizen . Bellen werd goedkoper, sms'en gratis en data onbeperkt, zij het met een limiet van lage 2G-snelheden. Toch betekende dat dat mensen zonder een enorm budget het zich konden veroorloven om hun telefoon mee te nemen op buitenlandse reizen zonder in vliegtuigmodus te worden gedwongen.
De volgende belangrijke stap, in juni 2014, was om onbeperkt muziek streamen van diensten als Spotify, zonder gebruik te hoeven maken van iemands high-speed datalimiet.
Ten derde was er die van vorig jaar Binge On-promotie , dat onbeperkte videostreaming van een aantal services biedt. Deze heeft echter een addertje onder het gras. Gebruikers moeten ermee instemmen de kwaliteit van hun videostreams te beperken in ruil voor het feit dat services zoals Netflix en Hulu niet meetellen voor hun datalimiet.
T-Mobile heeft enige kritiek gekregen op Binge On, zowel omdat het de dingen niet duidelijk genoeg maakte, als door sommige voorstanders van netneutraliteit die bang zijn dat het gratis maken van bepaalde diensten winnaars en verliezers creëert. T-Mobile heeft aanpassingen gemaakt aan Binge On om het gemakkelijker te maken om de service uit te schakelen .
De inspanningen hebben hun vruchten afgeworpen voor T-Mobile, dat de afgelopen jaren bijna alle groei in de branche voor core smartphone-abonnees heeft behaald, waarbij AT&T en Verizon alleen winst boekten door tablets en andere aangesloten apparaten toe te voegen.
En laten we de verhuizing waarmee het allemaal begon niet vergeten: de aankondiging van T-Mobile in maart 2013 dat het zo was tweejarige contracten en gesubsidieerde telefoons afschaffen .
Als je het evenement live wilt zien, is dat hier . Anders brengen we je de hoogtepunten.
Update, 10 uur : 'We vertragen niet,' zei Legere, de aftrap van de onderneming op Times Square in New York City.
Legere zei dat deze un-carrier-dingen allemaal te maken hebben met het bedanken van de klanten van het bedrijf die hebben geholpen om het in omvang te verdubbelen.
Hij gaat op een tirade tegen beloningspuntensystemen. (AT&T heeft vorige week een nieuw beloningssysteem aangekondigd.)
'We willen alleen maar 'dank u' zeggen', zei hij. 'Ik ga je bedanken zoals je nog nooit bent bedankt.'
10:06 uur: Elke dinsdag kunnen klanten een iOS- en Android-app gebruiken om dingen te krijgen zoals een gratis Vudu-filmverhuur, een gratis Wendy's Frosty en een gratis Domino's pizza, evenals elke week een verrassingsgeschenk.
De 'verrassing' van deze week is een gratis ticket voor de film 'Warcraft'.
Andere vervoerders willen je belazeren, zegt Legere met zijn typische onbezonnenheid, terwijl T-Mobile een diner en een film aanbiedt.
Er komen nog twee aankondigingen aan.
10:10 uur: T-Mobile geeft zijn klanten aandelen in het bedrijf, waarbij elke primaire postpaid-accounthouder één aandeel krijgt. 'Ik maak van klanten eigenaren.'
Geen enkel beursgenoteerd bedrijf heeft dit gedaan, zegt Legere.
Degenen die T-Mobile aanbevelen, kunnen meer voorraad krijgen. Voor elke vriend die een account opent, krijgen klanten nog een aandeel (tot 100 aandelen per jaar).
En hij mikt op Sprint en zegt dat dit niet is zoals de aandelen van dat andere bedrijf, die voor 50 cent worden verhandeld. (Voor de goede orde, Sprint-aandelen zijn $ 3,76; de aandelen van T-Mobile zijn $ 43,41)
10:15 uur: T-Mobile operationeel chef Mike Sievert komt naar buiten om het derde 'dankjewel' uit te leggen en te praten over details voor de vorige opties. De dinsdagactie geldt voor klanten van het merk T-Mobile die prepaid of postpaid zijn en een eenmalige validatie vereisen.
'We vragen u op geen enkele manier meer uit te geven,' zei Sievert.
De voorraad is van toepassing op postpaid-accounts en gaat naar de primaire accounthouder, zei hij. Klanten moeten zich wel aanmelden voor een effectenrekening, maar hij zei dat er geen kosten zijn voor het verkopen of overdragen van het aandeel in het eerste jaar.
'Je moet het wel claimen om het te krijgen', zei hij, wat ook in de nieuwe app gebeurt.
10:18 uur: Promotie nr. 3 is een gratis uur Gogo Wi-Fi-service op elke binnenlandse vlucht, een uitbreiding van een huidige aanbieding waarmee klanten gratis kunnen sms'en. T-Mobile voegt ook onbeperkt berichten toe op diensten als WhatsApp, iMessage en Google Hangouts.
10:19 ben : En dat was het voor de webcast. Maar Legere en Sievert praten zo nog even met de media.
10:51 uur: Update van de media-oproep.
Eerst een paar snelle verduidelijkingen. Alle 'dank u'-aanbiedingen zijn van toepassing op klanten van het merk T-Mobile, niet op klanten van het merk MetroPCS van T-Mobile. De voorraad is alleen voor postpaid klanten.
Legere verduidelijkte dat een belangrijk doel van de nieuwste stappen is om het klantverloop laag te houden.
Bedrijven in de mobiele telefoonbranche geven een fortuin uit om nieuwe klanten aan te trekken en de beste klanten weg te lokken van rivalen.
Op de vraag wat de focus dit jaar is, zei Legere dat de nummer 1 focus het netwerk en het bieden in de komende FCC-spectrumveiling blijft verbeteren.
Het bedrijf denkt ook aan de volgende generatie 5G-netwerken en Internet-of-Things-apparaten, maar hij zei dat de meeste geruchten van rivalen retoriek zijn.
'In tegenstelling tot de anderen verliezen we nooit de kern van wat we doen uit het oog', zei hij.
Wat betreft de pizza-, film- en andere promoties, zeiden Legere en Sievert dat in sommige gevallen T-Mobile de beloningen koopt en in andere gevallen de partners ze verstrekken. In geen geval deelt het bedrijf echter klantgegevens, zeiden ze.
10:56 uur: T-Mobile verduidelijkte dat haar brokerage-partner, Loyaal3 , aandelen op de open markt koopt en dat T-Mobile niet zelf nieuwe aandelen uitgeeft (waardoor het huidige aandelenbezit zou verwateren).
10:58 uur: Gevraagd naar mogelijke fusie- en overnameactiviteiten, merkte Legere op dat de Amerikaanse markt in het verleden is gesegmenteerd en verdeeld door bekabeld en draadloos, telecom en kabel, terwijl klanten de dingen niet op die manier zien.
'Klanten willen alle infrastructuren naadloos samen gebruiken', zei hij, eraan toevoegend dat hij in de loop van de tijd consolidatie verwacht en T-Mobile ziet als een potentiële partner of fusiekandidaat met een kabelbedrijf.
11:02 uur: Legere haalde uit naar het beloningsprogramma dat AT&T vorige week introduceerde en zei dat het leek op iets dat was gecreëerd door een haastig bijeengeroepen taskforce die de aankondiging van T-Mobile wilde voor zijn.
'Ze hebben mijn punt bewezen dat loyaliteitsprogramma's kapot zijn', zei hij. 'Ik wil ze gewoon bedanken.'
11:04 uur: CFO Braxton Carter zei dat het bedrijf zijn verwachtingen voor het toevoegen van klanten voor het jaar niet verhoogt, en zei dat het op deze inspanning had geanticipeerd toen het zijn projecties voor het jaar aanbood.
11:07 uur: Wat 5G betreft, zei Legere dat de dingen al op het punt van belachelijkheid zijn gekomen, door te zeggen dat Verizon 'met zijn broek naar beneden is betrapt' op netwerkproblemen en 5G gebruikt om de aandacht af te leiden.
Netwerkchef Neville Ray voegde eraan toe dat 5G-celservice voor consumenten een probleem blijft voor 2019 of 2020 voor de industrie. Waar AT&T en Verizon het echt over hebben, is ofwel vaste draadloze service om te concurreren met thuisbreedband of andere dingen die vóór echte 5G-celservice komen.
'We staan achter niemand,' zei Ray. 'We hebben ons eigen proef- en testwerk. Ze hebben niets unieks.'
11:08 uur: Gevraagd over Sprint neemt voormalige pitchman van Verizon in dienst Read richtte zijn opmerking aan Sprint CEO Marcelo Claure.
'Marcelo, hij is acteur en hij heeft al heel lang niet meer geacteerd,' zei Legere. 'Ik dacht dat we voormalig Sprint-CEO Dan Hesse een advertentie konden laten maken.'
Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.
