Nieuwe NBA-winkel heeft een 'eindeloos gangpad' dankzij e-commercepartner

Асуудлыг Арилгахын Тулд Манай Хэрэгслийг Туршиж Үзээрэй

Particuliere Fanatics hebben de dag gered toen de truien van Porzingis uitverkocht waren in de fysieke winkel.

Getty

Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd hercoderen

Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.

E-commerce dringt steeds meer de fysieke detailhandel binnen en de National Basketball Association springt aan boord.

De nieuwe mogelijkheden van de competitie waren maandag te zien bij de grote opening van de nieuwe NBA-flagshipstore op 5th Avenue en 45th Street in New York City. Blauwe Kristaps Porzingis Knicks-truien waren vroeg op de dag uitverkocht, waardoor fans gedwongen werden om bestellingen te plaatsen bij het maatwerkcentrum in de winkel. Maar toen de winkel ook geen lege blauwe truien meer had, wierp de nieuwe samenwerking in de winkel zijn vruchten af.

De winkel wordt gerund door Fanatics, een e-commercebedrijf dat gelicentieerde kleding voor professionele sportteams verkoopt via Fanatics.com en ook de online winkelpuien beheert voor de vier grote Amerikaanse sportcompetities. En in toenemende mate is het e-commercebedrijf meer fysieke winkels runnen ook voor partners zoals de NBA.

De hoedendisplay in de nieuwe NBA Store in Midtown Manhattan, gerund door Fanatics

De hoedendisplay in de nieuwe NBA Store in Midtown Manhattan, gerund door Fanatics

Fanatici

In het geval van de uitverkoop van Porzingis op maandag, konden winkelmedewerkers online bestellingen plaatsen vanaf draagbare tablets die ongeveer de helft van hen door de hele winkel bij zich heeft. Deze mogelijkheid, in het retailjargon bekend als het eindeloze gangpad, zal uiteindelijk de inzet zijn van moderne fysieke winkels. Maar voorlopig wordt het gezien als een concurrentievoordeel dat ervoor zorgt dat een klant niet teleurgesteld weggaat.

De meeste andere retailers die deze service hebben aangeboden … hebben aanzienlijk meer schaal dan slechts één winkel, zei Sal LaRocca, de president van de NBA voor wereldwijde activiteiten en merchandising. Voor ons is dit een wezenlijk verschil.

E-commerce-bestellingen die vanuit de winkel worden geplaatst, worden doorgestuurd naar Fanatics-magazijnen, die de bestelling in de winkel via gratis verzending de volgende dag rechtstreeks naar het huis of hotel van een klant leveren. De NBA en Fanatics hebben de winkel ook uitgerust met andere moderne winkelaccessoires, zoals grote digitale schermen met winkelkaarten, NBA-hoogtepunten en informatie over elke speler in de competitie. Klanten kunnen ook enkele gesigneerde basketballen en jerseys van sterren als Steph Curry vinden dankzij de collectibles-deals van Fanatics met sommige spelers.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Recode.net.