Facebook's loze belofte om Likes te verbergen
Gebruikers zullen de uiteindelijke keuze maken bij het zien van Likes in hun feeds.
Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd 
Ontdekken en uitleggen hoe onze digitale wereld verandert - en ons verandert.
Facebook en Instagram geeft gebruikers de keuze om het aantal likes te verbergen op hun eigen berichten en de berichten van anderen die in hun feeds verschijnen, maakte het bedrijf woensdag bekend.
De stap komt na jarenlange kritiek dat de platforms van Facebook - en met name Instagram, dat Facebook bezit - een onder druk staande en giftige sociale-mediaomgeving aanwakkeren die schade toebrengt aan de geestelijke gezondheid en lichaamsbeeld . Instagram-hoofd Adam Mosseri zei in een gesprek met verslaggevers dat uit enquêtes bleek dat het welzijn van gebruikers niet veranderde toen de Like-tellingen werden verwijderd en dat mensen de app niet minder of meer gebruikten. Ik denk dat we het gevoel hadden dat we gebruikers zouden verliezen, legde Mosseri uit. Het ziet er niet naar uit dat we dat gaan doen.
Gebruikers hebben nu wat meer controle over wanneer ze Like-tellingen zien, maar de nieuwe functies vertegenwoordigen geen grote verandering in hoe deze sociale netwerken daadwerkelijk werken. In plaats daarvan pushen Facebook en Instagram de beslissing over hoe Likes worden afgehandeld aan gebruikers zelf, wat neerkomt op een ander voorbeeld van hoe Facebook de neiging heeft om de verantwoordelijkheid voor de ergste impulsen en effecten van zijn platforms op gebruikers af te schuiven, terwijl het belooft meer keuze te maken.
De nieuwe functie 'Vind ik leuk' wordt vanaf vandaag uitgerold op Instagram en Facebook. Op Instagram betekent dit dat gebruikers nu naar de instellingen van de app kunnen gaan en Like-tellingen op berichten van andere mensen kunnen uitschakelen. Om dit in de app te doen, ga je naar Instellingen -> Berichten, waar je een schakelaar ziet die, wanneer ingeschakeld, het aantal vind-ik-leuks verbergt dat zichtbaar is voor berichten van andere mensen die in je feed verschijnen. De standaardinstelling is dat Likes zichtbaar zijn, dus nogmaals, gebruikers zullen naar de app moeten gaan en de instelling proactief moeten wijzigen als ze geen Likes meer willen zien.
Gebruikers kunnen er ook voor zorgen dat andere mensen het totale aantal vind-ik-leuks op hun eigen berichten niet kunnen zien. Maar dat is een beetje moeilijker om te doen: het lijkt er niet op dat gebruikers standaard Likes op al hun berichten kunnen verbergen. In plaats daarvan moeten ze beslissen of Likes zichtbaar moeten zijn voor elk afzonderlijk bericht en deze proactief uitschakelen.
Het is belangrijk op te merken dat de onderliggende statistieken die Instagram aandrijven niet veranderen. Vind-ik-leuks en gegevens die worden gegenereerd door op Like gebaseerde activiteiten verdwijnen niet, en gebruikers kunnen nog steeds zien hoeveel Likes hun eigen berichten krijgen, zelfs als ze die cijfers voor anderen hebben verborgen. Andere statistieken op Instagram blijven ook zichtbaar voor gebruikers, waaronder Instagram-verhaalweergaven, het aantal reacties op berichten en aantal volgers . Mosseri vertelde verslaggevers dat het bedrijf door de Like-telfunctie intact te laten, maar gebruikers te laten beslissen of ze deze willen zien, degenen die de Like-telling waarderen, kan verzoenen met degenen die dat niet doen.
Je hebt misschien gezien dat we al een tijdje verschillende opties testen en deze update weerspiegelt de feedback die we hebben gekregen, Mosseri zei in een tweet op woensdag. We willen dat je je goed voelt over de tijd die je aan onze apps besteedt en dit is een manier om je meer controle te geven over je ervaring.
Met name kunnen Likes een waardevolle informatiebron zijn voor influencers en makers die het platform regelmatig gebruiken.
Ik zie dit als een gelikte beslissing van Facebook om de verantwoordelijkheid van metrische zichtbaarheid op zijn gebruikers te leggen; het stelt hen in staat om wat lijkt op een oppervlakkige inzet voor de mentale gezondheid van gebruikers te ondersteunen, terwijl makers gebruikers - en dus gegevens - naar hun platforms kunnen blijven sturen, Brooke Erin Duffy , een professor in communicatie die sociale media heeft bestudeerd, vertelde Recode in een e-mail. Duffy voegde eraan toe dat de beslissing van Facebook om de keuze aan individuele gebruikers over te laten, lijkt op een poging om makers en influencers, evenals gewone gebruikers, tevreden te stellen zonder het kernmodel van Facebook te veranderen.
Verwant
Instagram is kapot. Het heeft ons ook gebroken.
Uiteindelijk gaf zelfs Mosseri toe dat er aanwijzingen zijn dat deze veranderingen niet veel zullen doen om de mentale gezondheid van gebruikers te verbeteren. Instagram test sinds 2019 verschillende benaderingen van de Like-functie en heeft gezegd dat uit eigen onderzoeken is gebleken dat de functie-tweak gemengde resultaten had.
Sommigen denken dat platforms zoals Instagram naar veranderingen moeten kijken die verder gaan dan individuele tools en functies die gebruikers zelf moeten vinden en wijzigen. Als Vox-reporter Rebecca Jennings schreef in 2019, hoewel over het algemeen met positieve bedoelingen naar voren gebracht, negeren deze achterstallige maatregelen het feit dat, hoe graag Instagram ook zou willen worden gezien als een plaats waar gebruikers zich goed bij voelen, het hele bestaan ervan is gebaseerd op het eraan herinneren van mensen dat andere mensen leuker dan ze zijn.
En ondanks oproepen tot hervormingen, het is niet duidelijk dat er binnenkort grote, fundamentele veranderingen aan Facebook en Instagram komen. We mogen nog steeds verwachten dat deze sociale netwerken incrementele veranderingen en aanpassingen aan functies blijven maken, waardoor gebruikers meer opties krijgen in plaats van meer structurele hervormingen van deze platforms. De geschiedenis geeft aan dat dit is hoe Facebook problemen waarschijnlijk zal benaderen.
In maart publiceerde Facebook bijvoorbeeld een ietwat wankele Feed Filter-functie waarmee gebruikers zelf kunnen beslissen of ze willen zien een algoritmisch samengestelde of omgekeerd chronologische nieuwsfeed , terwijl het er ook op staat dat Facebook het bedrijf niet bijzonder verantwoordelijk is voor politieke polarisatie en extreme inhoud. Andere nieuwe tools die bedoeld zijn om gebruikers een schijn van controle omvatten een favorietenfeed, die bedoeld is om gebruikers in staat te stellen hun eigen nieuwsfeeds samen te stellen, en een keuze wie kan reageren, waarvan gebruikers moeten profiteren om mogelijk ongewenste interacties te beperken.
Geen van deze functies is noodzakelijkerwijs slecht, maar ze dragen bij aan de verontrustende trend: Facebook reageert op de moeilijkste structurele problemen door kleine aanpassingen aan de gebruikerservaring of aan specifieke instellingen aan te brengen. En dan is het aan gebruikers om die instellingen aan te passen en aan te passen hoe ze het platform gebruiken in de hoop dat de slechte aspecten van Facebook op de een of andere manier gewoon verdwijnen.
